Termini e Condizioni

Condizioni generali di prenotazione e soggiorno e condizioni d’uso del sito www.cortefrancigena.it.

Ultimo aggiornamento: 28/09/2026

1. Chi siamo

Corte Francigena è una struttura ricettiva case e appartamenti per vacanze con 27 appartamenti, situata in Via Ferretti, 12 – Castelnuovo dell’Abate, 53024 Montalcino (SI), gestita da Vineria Aperta S.r.l., sede legale Via Cagliari, 11 – 00198 Roma, P.IVA 01570100527 («la Struttura»).

Codice Identificativo Nazionale (CIN): IT052037B4HRNGSMMB   – Codice regionale: 052037CAV3005 2. Ambito di applicazione

Questi Termini regolano le prenotazioni di soggiorni ed esperienze effettuate direttamente con la Struttura: tramite il sistema di prenotazione del sito, via email, telefono o WhatsApp. Per le prenotazioni effettuate tramite portali terzi (ad esempio Booking.com, Airbnb, Expedia) valgono le condizioni accettate su quel portale; questi Termini si applicano per quanto non previsto e per le regole della Struttura (artt. 8–10).

Con la prenotazione l’ospite dichiara di avere almeno 18 anni e di aver letto e accettato questi Termini anche per conto delle persone incluse nella prenotazione.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono IVA , pulizia finale, consumi. Non comprendono l’imposta di soggiorno (art. 7) e i servizi facoltativi, indicati a parte. Il prezzo applicato è quello confermato al momento della prenotazione.

4. Prenotazione e conferma

La prenotazione online si conclude con la conferma inviata automaticamente all’indirizzo email indicato. La prenotazione fatta via email, telefono o WhatsApp diventa definitiva quando la Struttura invia la conferma scritta e riceve la garanzia con carta di credito prevista dalla tariffa scelta. L’ospite è tenuto a verificare i dati della conferma e a segnalare subito eventuali errori.

5. Tariffe, pagamento e cancellazione

Ogni tariffa ha le proprie condizioni, riportate nel sistema di prenotazione e nella conferma. Salvo diverse condizioni indicate al momento della prenotazione valgono le seguenti:

Metodi di pagamento accettati: [carte di credito dei circuiti VISA/MASTERCARD, bonifico bancario, contanti nei limiti di legge].

Le cancellazioni vanno comunicate per iscritto a INFO@CORTEFRANCIGENA.COM  fa fede la data di ricezione. Le modifiche delle date sono soggette a disponibilità e possono comportare una variazione del prezzo. In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato è dovuto l’intero importo del soggiorno prenotato.

Diritto di recesso: ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai servizi di alloggio con data determinata. Restano valide le condizioni di cancellazione della tariffa scelta.

6. Arrivo e partenza

• Check-in: dalle 15:00 alle 19:00. Gli arrivi fuori orario vanno concordati in anticipo.
• Check-out: entro le 10:00.
• All’arrivo ogni ospite, compresi i minori, deve presentare un documento d’identità valido: la Struttura è obbligata per legge a registrarlo e comunicarne i dati alla Questura. Senza documento non è possibile consegnare l’alloggio.
• Il numero di persone presenti nell’appartamento non può superare quello indicato in prenotazione e la capienza massima dell’alloggio.

7. Imposta di soggiorno

L’imposta di soggiorno è dovuta al Comune di Montalcino secondo il regolamento comunale in vigore: €2 euro a persona a notte per soggiorno sotto i €100 a persona/notte e €4 a persona a notte per i soggiorno superiori a € 100 a persona a notte, per un massimo di 7 notti consecutive. Sono esenti minori fino a 14 anni / altre categorie previste dal regolamento. Si paga a 7 giorni prima dell’arrivo.

8. Regole della Struttura

• Piscina: aperta 1 Aprile – 31 Ottobre – dalle 9:00 alle 20:00. Non è presente un servizio di salvataggio: i minori devono essere sempre accompagnati e sorvegliati da un adulto. La piscina non è riscaldata ed è assolutamente vietato introdurre vetro in piscina. Altrettanto vietato fumare in tutta l’area. Vietato riservare i lettini. Vietata la musica e il disturbo della quiete pubblica.
• Fumo: vietato negli appartamenti e negli spazi comuni chiusi. 
• Animali: ammessi su richiesta, con supplemento di 15 euro.
• Silenzio e rispetto degli altri ospiti: dalle 22:00 alle 8:00.
• Visitatori esterni: ammessi solo previo accordo con la Struttura.
• Parcheggio: gratuito, non custodito. La Struttura non risponde di furti o danni ai veicoli, salvo sua responsabilità.
• Feste ed eventi negli appartamenti non sono consentiti senza autorizzazione scritta.

9. Danni e cauzione

L’ospite risponde dei danni causati all’alloggio, agli arredi e agli spazi comuni da sé o dalle persone della propria prenotazione. La Struttura può chiedere una cauzione di 100 euro all’arrivo, restituita entro 1 giorno dalla partenza dopo il controllo dell’alloggio.

10. Oggetti di valore

La responsabilità della Struttura per le cose portate dagli ospiti è regolata dagli artt. 1783–1786 del Codice Civile. Si consiglia di non lasciare oggetti di valore incustoditi.

11. Esperienze

Wine tasting e visite in cantina, bike adventures, visite guidate dei borghi, tour della Val d’Orcia in 500 e cooking class sono erogati direttamente dalla Struttura e da partner selezionati, indicati nella conferma. Per tutte le esperienze valgono queste condizioni:

• prenotazione obbligatoria, con almeno 24 ore di anticipo, lo staff verificherà comunque anche le richieste last minute.
• cancellazione gratuita fino a 24 ore prima a seconda del partner selezionato.
• in caso di maltempo o cause non dipendenti dalla Struttura l’esperienza può essere spostata o rimborsata integralmente;
• degustazioni di vino: riservate ai maggiorenni; la Struttura può chiedere un documento d’identità e rifiutare la somministrazione a chi appare in stato di alterazione;
• bike adventures: il partecipante dichiara di essere in condizioni fisiche idonee; il casco è obbligatorio i minori partecipano sotto la responsabilità di chi ne esercita la responsabilità genitoriale;
• tour in 500: chi guida deve avere patente valida da almeno 3 anni cauzione e franchigia assicurativa da verificare in fase di prenotazione;
• cooking class e degustazioni: allergie e intolleranze vanno comunicate al momento della prenotazione.

Quando l’esperienza è erogata da un partner, il partner è responsabile della corretta esecuzione del servizio.

12. Gruppi, eventi aziendali e matrimoni

Le prenotazioni di gruppo (oltre 20 appartamenti), gli eventi aziendali, i matrimoni e le altre celebrazioni sono regolati da un preventivo e da un contratto dedicati, con condizioni di pagamento e cancellazione specifiche. Per informazioni: info@cortefrancigena.com

13. Cause di forza maggiore

La Struttura non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o comunque a essa non imputabili (ad esempio eventi atmosferici eccezionali, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei servizi pubblici). Se la Struttura non può garantire il soggiorno confermato, propone all’ospite una sistemazione alternativa di pari livello o il rimborso integrale di quanto versato.

14. Reclami

Eventuali reclami vanno segnalati subito durante il soggiorno, così da poter rimediare, oppure per iscritto a info@cortefrancigena.com entro 1 giorno dalla partenza. La Struttura risponde entro 30 giorni.

15. Uso del sito

Testi, fotografie, video, loghi e grafica del sito sono di proprietà di Vineria Aperta S.r.l. o dei rispettivi autori e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione scritta. Le informazioni pubblicate sono curate con attenzione ma possono contenere imprecisioni: fanno fede le condizioni indicate nella conferma di prenotazione. Il sito contiene link a siti di terzi (ad esempio il sistema di prenotazione e i social network), per i cui contenuti e pratiche la Struttura non è responsabile.

16. Privacy

I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy Policy.

17. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il foro di Roma

Il consumatore può anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.

18. Lingua e modifiche

Questi Termini sono disponibili in italiano e in inglese. In caso di differenze tra le due versioni prevale il testo italiano. La Struttura può aggiornare i Termini in ogni momento; alle prenotazioni già confermate si applica la versione in vigore al momento della conferma.